Заключенные СИЗО отныне смогут подавать жалобы в устной форме, требовать к себе вежливого обращения и заказывать еду из предприятий общепита. Такие права им дает новая редакция правил внутреннего распорядка следственных изоляторов, опубликованная на сайте ФСИН.
Подозреваемые, обвиняемые и осужденные смогут подавать заявления и жалобы как в письменной, так и в устной форме каждый день во время обхода камер сотрудниками изолятора. Все поступившие предложения будут регистрироваться, а администрация будет обязана в срок ответить на жалобу. Если заявление было устным, то ответ должен последовать в течение суток, а в случае назначения дополнительной проверки — в течение пяти стоук. На письменную жалобу администрация должна ответить в течение десяти суток.
Кроме того, подозреваемые и обвиняемые теперь имеют закрепленное в документах «право на вежливое обращение». «К ним следует обращаться на "Вы" и называть их "гражданин" или "гражданка" и далее по фамилии либо соответственно "подозреваемый", "обвиняемый" или "осужденный"», — говорится в новой редакции правил. Также текст документа предусматривает право на непрерывный восьмичасовой сон для всех подозреваемых и обвиняемых.
Наконец, у заключенных теперь появляется право на дополнительные платные услуги, среди них — ремонт обуви, модельная стрижка и укладка волос, консультации юриста, а также доставка еды из предприятий общепита. Что касается общения с адвокатом, то подозреваемый/обвиняемый и защитник получают право на свидания наедине, без перегородки и без ограничения по количеству и продолжительности встреч. Сотрудники СИЗО имеют право видеть, но не слышать участников свидания. Встречи с родственниками, напротив, будут проводиться только с перегородкой и могут прослушиваться.
Президент Дмитрий Медведев неоднократно указывал на неудовлетворительный уровень обращения с подозреваемыми и обвиняемыми в российских СИЗО. В январе 2011 года он разрешил освобождать из СИЗО тяжелобольных, а в начале апреля утвердил право омбудсменов на посещения изолятора без специального разрешения.
